Interview mit Luquot Industrie
Familienunternehmen mit Symbiose aus Kundennähe und modernen Online-Shop
Die Erfolgsgeschichte des französischen Familienunternehmen LUQUOT INDUSTRIE SAS mit Sitz in Morez begann bereits in den 40er Jahren, als der Urgroßvater des heutigen CEO, François Luquot, die Firma in der Nachkriegszeit gründete. Zunächst aktiv in der lokalen Brillenindustrie, anschließend expandierte das Unternehmen nach und nach in benachbarte Gebiete, weitete seine Sortimente und Dienstleistungen konsequent aus und ist heute in dem gesamten Jura und darüber hinaus tätig.
Seit Ende 2002 ist Luquot Industrie Mitglied im E/D/E, aktiver Partner im FORMATplus Vertriebskonzept und vertreibt seit einigen Jahren alle Produkte aus dem französischen Industriebedarf-Katalog. Heute arbeitet Luquot Industrie nahezu ausschließlich mit professionellen Industriekunden im Bereich der Zerspanung zusammen und berät und betreut sie durch technisch versierte Vertriebsmitarbeiter professionell und individuell.
Bereits seit Ende 2002 ist Luquot Industrie Mitglied im E/D/E und aktiver Partner im FORMATplus Vertriebskonzept. Dabei legt Luquot nicht nur Wert auf Professionalität und Kundennähe, sondern fokussiert sich jüngst auch auf das Thema Digitalisierung. Dank des kürzlich online gegangenen Shops verspricht sich Luquot Industrie nicht nur die Neukundengewinnung, sondern vor allem auch die Bestandskunden besser und professioneller zu bedienen. „Wir wissen genau, dass insbesondere unsere Großkunden unbedingt in der Lage sein wollen, ihre Bestellungen über einen Online-Shop aufzugeben. Diesen wichtigen Service wollten wir bieten, um die Kundenbindung zu erhöhen. Und es ist eine Frage des Images, eine Frage der Zukunft, denn wir wissen heute sehr wohl, dass man unbedingt eine leistungsfähige Website haben muss.“, so François Luquot. Nicht zuletzt als Folge dieses neuen Webshops, in dem u.a. der komplette FORMATplus Katalog integriert ist, geht man sukzessive dazu über, die professionellen Endkunden seiner Industriepartner in 24/48 Stunden direkt mit allen Sortimenten aus dem eLc in Wuppertal zu beliefern.
François Luquot fügt hinzu: „Mit einem Familienunternehmen wie Luquot, mit solch einer kleiner Struktur wie wir sie haben eine Website wie diese zu erschaffen, das ist schon ziemlich stark. Darauf bin ich stolz!“
Diesem Statement können wir von EDE International nur uneingeschränkt zustimmen und gratulieren zum modernen neuen Webauftritt des Unternehmens.