Interview z BTS Company
BTS jest przedsiębiorstwem zajmującym się hurtową sprzedażą narzędzi i maszyn CNC. Główna siedziba firmy znajduje się w Lublanie, w Słowenii. Grupa BTS posiada również oddziały w Mariborze oraz spółki córki w Chorwacji, Bośni i Serbii. BTS jest przedstawicielem i dystrybutorem wielu renomowanych, cenionych na całym świecie producentów wysokiej jakości narzędzi, w tym marki FORMAT. Sprzedaje również maszyny CNC i odpowiednie akcesoria różnych znanych producentów. Oprócz sprzedaży, firma zajmuje się również instalacją i konserwacją urządzeń oraz prowadzi szkolenia operatorów maszyn.
FORMAT Europe:
- Witam Panie Miranie Puc
Jesteśmy teraz w Lublanie, w siedzibie BTS Company, naszego wyłącznego partnera w zakresie dystrybucji marki FORMAT w Słowenii, Chorwacji, Bośni i Serbii. Dziękujemy za dzisiejszą możliwość porozmawiania z Panem, jako jednym z naszych najbardziej kompetentnych partnerów! Proszę opowiedzieć nam trochę o Pana roli w BTS Company.
BTS Company:
W firmie BTS Company pracuję jako kierownik działu narzędzi. Moja praca polega na kierowaniu zespołem składającym się z 20 przedstawicieli handlowych. Odpowiadam za nasze najważniejsze marki narzędzi skrawających. Prowadzę codzienną korespondencję z dostawcami oraz zajmuję się także sprzedażą i umowami handlowymi z klientami. Moja praca związana jest też ścisłe z działem zakupów narzędzi. Indywidualne projekty dla klientów koordynujemy z działem Maszyn i Technologii.
FORMAT Europe:
- Dla BTS Company pracuje Pan od ponad 30 lat. Co najbardziej lubi Pan w swojej pracy?
BTS Company:
Praca jest bardzo dynamiczna. Śledzimy rozwój wielu producentów z Japonii, Europy i Korei. Kiedy producent wprowadza nowy produkt na rynek, chcemy jak najszybciej przetestować narzędzie u klienta. Naszym celem jest optymalizowanie procesu produkcyjnego klienta oraz obniżenie kosztów. Dostarczając wysokowydajne narzędzia i nowoczesne maszyny, możemy poprawić pozycję konkurencyjną klienta. W ten sposób przyczyniamy się do rozwoju technologicznego naszego społeczeństwa.
FORMAT Europe:
- Co należy do kluczowych kompetencji /co jest głównym przedmiotem działalności Państwa firmy?
BTS Company:
W BTS Company główny nacisk kładziemy na zaspokajanie potrzeb naszych klientów, którzy w większości pochodzą z branży obróbki metali. Chcemy dostarczać klientom najlepsze narzędzia do ich produkcji. Nasi przedstawiciele handlowi codziennie odwiedzają klientów i testują nowe narzędzia. Dzięki nowym narzędziom klienci mogą osiągnąć lepsze wyniki i obniżyć koszty. Poprzez nasze wieloletnie starania zbudowaliśmy zaufanie wśród naszych klientów. Klienci wiedzą, że zadbamy o ich potrzeby. Dlatego jesteśmy ich niezawodnym partnerem.
FORMAT Europe:
- Co robi Państwa firma szczególnie dobrze i dlaczego jest to tak wyjątkowe?
BTS Company:
Chcemy oferować klientom najlepsze rozwiązania pod kątem ich produkcji. Dysponujemy 20 technologami, którzy codziennie utrzymują kontakt z klientami w celu znalezienia najlepszych rozwiązań dla ich produkcji. Obliczamy czas i koszty obróbki dla klienta. Dzięki tym obliczeniom pokazujemy klientowi, że zawsze najbardziej opłacalne jest korzystanie z wysokowydajnego narzędzia. Przy użyciu wysokowydajnego narzędzia osiągamy najkrótszy czas produkcji. Oznacza to oszczędność czasu obróbki lub liczby godzin pracy. Koszty maszynogodzin pracy maszyny stanowią zawsze największy koszt. Wysokiej jakości narzędzie ma ponadto najdłuższą żywotność oraz zapewnia stabilną obróbkę. Dzięki wysokiej jakości narzędziom osiągamy najniższe koszty obróbki w przeliczeniu na detal.
Kolejną zaletą firmy BTS jest tak zwane „kompletne rozwiązanie”. Posiadamy najbardziej obszerny wybór narzędzi i maszyn CNC. Możemy zaoferować klientowi projekt „pod klucz”. Wybieramy narzędzie, obrabiarkę CNC i robota do automatyzacji. Tworzymy proces technologiczny. Konstruujemy ponadto urządzenie mocujące. Następnie wykonujemy prototyp i pomiary na obrabianym detalu. W dalszej kolejności dostarczamy maszynę do klienta i montujemy ją. Szkolimy również operatorów maszyn. Posiadamy dobrze wyposażony serwis konserwacji maszyn.
FORMAT Europe:
- Marka FORMAT jest bardzo reprezentatywna w Państwa firmie. Co sprawia, że marka FORMAT jest dla Pana tak wyjątkowa?
BTS Company:
Z marką FORMAT pracujemy już od 25 lat. W BTS Company cenimy sobie bardzo duży wybór narzędzi oraz dobry stosunek ceny do jakości.
Jesteśmy zadowoleni z obszernego stanu zapasów w magazynie eLC. FORMAT dostarcza nam większość produktów w krótkim czasie. Po złożeniu zamówienia narzędzia docierają do nas w ciągu zaledwie 24 lub 48 godzin. Ponadto korzystamy z usługi szybkiej dostawy bezpośrednio do klienta. Szybkie dostawy i dobre ceny są oferowane również przez lokalnych konkurentów, więc BTS musi oferować taką samą usługę, a to właśnie możemy gwarantować dzięki FORMAT.
FORMAT Europe:
- Patrząc wstecz z perspektywy długiej historii związanej z marką FORMAT, jaki był Pana najpiękniejszy moment?
BTS Company:
Marka FORMAT jest często kojarzona z katalogiem narzędzi FORMAT. Katalog ten jest również znany i popularny wśród naszych klientów. Dlatego zawsze z niecierpliwością oczekujemy wydania nowego katalogu. Interesuje nas przede wszystkim, jakie nowe produkty znajdą się w katalogu.
FORMAT Europe:
- Ostatnie pytanie: Czego możemy oczekiwać od BTS w 2024 roku? W jaki sposób zainteresowani klienci mogą skontaktować się z BTS Company & FORMAT?
BTS Company:
Narzędzia Format są dostępne we wszystkich naszych kanałach sprzedaży. Promujemy katalog FORMAT wśród klientów. Ponadto rozdajemy katalogi bezpłatnie kluczowym osobom w siedzibie klienta. Posiadamy również katalog w formie katalogu online, który umożliwia wyszukiwanie produktów i dzielenie się nimi z innymi osobami. Katalog online posiada również linki do sklepu internetowego B2B. Wszystkie produkty FORMAT są dostępne w sklepie internetowym B2B. Klient otrzymuje rabat handlowy, który zależy od grupy produktów i potencjału zakupowego klienta.
FORMAT Europe:
Zakończenie:
To by było na tyle, wielkie dzięki za wywiad! Jeszcze raz dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się z nami informacjami o firmie BTS Company.
BTS Company:
Cieszymy się, że mamy markę FORMAT w naszym asortymencie. Klient otrzymuje duży wybór narzędzi, dobre ceny za dobrą jakość, wyczerpujące informacje o produkcie i szybką dostawę. Z marką FORMAT jesteśmy konkurencyjni w stosunku do innych lokalnych dystrybutorów narzędzi.
