Interview met BTS Company
BTS Company è un’azienda di vendita all’ingrosso di utensili e macchine utensili CNC. La sede centrale dell’azienda è a Lubiana, in Slovenia. Il gruppo BTS è composto anche da una filiale a Maribor e da filiali in Croazia, Bosnia e Serbia. BTS rappresenta e distribuisce molti produttori di utensili di qualità di fama mondiale, tra cui il marchio FORMAT. Vende anche macchine CNC e i relativi accessori di vari produttori famosi. Oltre alla vendita di macchine, si occupa anche dell’installazione e della manutenzione delle macchine e della formazione degli operatori.
FORMAT Europa:
- Salve signor Miran Puc
Siamo qui a Lubiana, presso la sede di BTS Company, nostro partner esclusivo per la distribuzione del marchio FORMAT in Slovenia, Croazia, Bosnia e Serbia. Grazie per l’opportunità di oggi di entrare in contatto con uno dei nostri partner più professionali! Ci parli un po’ del suo ruolo all’interno di BTS Company.
BTS Company:
In BTS Company lavoro come responsabile del reparto utensili. Il lavoro consiste nel gestire un gruppo di 20 commerciali. Mi occupo anche delle nostre principali marche di utensili da taglio. Ho una corrispondenza quotidiana con questi fornitori. Mi occupo anche delle vendite e degli accordi commerciali con i clienti. Il mio lavoro è anche legato al reparto acquisti utensili. Coordiniamo i progetti individuali per i clienti con il reparto macchine e tecnologia.
FORMAT Europa:
- Lei lavora da più di 30 anni per BTS Company. Cosa le piace di più del suo lavoro?
BTS Company:
Il lavoro è molto dinamico. Seguiamo lo sviluppo di molti produttori giapponesi, europei e coreani. Quando un produttore introduce un nuovo prodotto, vogliamo testare l’utensile presso il cliente il prima possibile. Il nostro obiettivo è migliorare il processo produttivo del cliente e risparmiare sui costi. Fornendo utensili ad alte prestazioni e macchine moderne, possiamo migliorare la posizione competitiva del cliente. In questo modo contribuiamo allo sviluppo tecnologico della nostra società.
FORMAT Europa:
- Qual è la competenza/il focus principale della vostra azienda?
BTS Company:
In BTS Company, l’obiettivo principale è soddisfare le esigenze dei nostri clienti, che sono per lo più dell’industria della lavorazione dei metalli. Vogliamo fornire ai clienti gli strumenti migliori per la loro produzione. I nostri rappresentanti visitano i clienti ogni giorno e testano nuovi utensili. Con i nuovi utensili, i clienti otterranno risultati migliori e costi inferiori. Grazie a molti anni di impegno, abbiamo costruito un rapporto di fiducia con i nostri clienti. I clienti sanno che ci prenderemo cura delle loro esigenze. Per questo siamo il loro partner affidabile.
FORMAT Europa:
- Che cosa fa la vostra azienda in modo particolare e perché è una specialità?
BTS Company:
Vogliamo offrire ai clienti la soluzione migliore per la loro produzione. Abbiamo 20 tecnologi che si confrontano quotidianamente con i clienti e trovano le soluzioni migliori per la loro produzione. Calcoliamo i tempi e i costi di lavorazione per il cliente. Con questo calcolo, dimostriamo al cliente che è sempre più vantaggioso utilizzare uno strumento ad alte prestazioni. Con un utensile ad alte prestazioni, otteniamo il tempo di produzione più breve. Ciò significa un risparmio di tempo o di ore di lavorazione. Il costo delle ore di lavoro della macchina è sempre il costo maggiore. Un utensile di alta qualità ha anche una durata maggiore. Inoltre, garantisce una lavorazione stabile. Con utensili di qualità, otteniamo il minor costo di lavorazione per pezzo.
Un altro vantaggio dell’azienda BTS è la cosiddetta “soluzione completa”. Disponiamo della più ampia selezione di utensili e macchine CNC. Possiamo offrire al cliente un progetto “chiavi in mano”. Selezioniamo un utensile, una macchina utensile CNC e un robot per l’automazione. Realizziamo un processo tecnologico. Costruiamo anche un dispositivo di bloccaggio. Poi realizziamo un prototipo e prendiamo le misure sul pezzo. Poi consegniamo la macchina al cliente e la assembliamo. Formiamo anche gli operatori della macchina. Abbiamo un servizio di manutenzione delle macchine ben attrezzato.
FORMAT Europa:
- Het merk FORMAT is zeer aanwezig in uw bedrijf. Wat maakt het merk FORMAT zo speciaal voor u?
BTS Company:
Wij werken al 25 jaar met het merk FORMAT. Bij BTS Company waarderen we de zeer grote keuze aan gereedschappen en de goede verhouding tussen de prijs en de kwaliteit van de gereedschappen.
We zijn tevreden over de uitgebreide voorraad in het eLC magazijn. FORMAT levert de meeste artikelen binnen korte tijd aan ons. Zodra een bestelling is geplaatst, bereiken de gereedschappen ons binnen 24 of 48 uur. We maken gebruik van de service van snelle directe levering aan de klant. Snelle leveringen en goede prijzen worden ook aangeboden door lokale concurrenten, dus BTS moet dezelfde service bieden en dat kunnen we garanderen met FORMAT.
FORMAT Europa:
- Je kijkt terug op een lange geschiedenis met het merk FORMAT, wat was je favoriete moment?
BTS Company:
Het merk FORMAT wordt vaak geassocieerd met de FORMAT gereedschapscatalogus. Deze catalogus is ook bij onze klanten bekend en populair. Daarom verwachten wij altijd de uitgave van een nieuwe catalogus. We zijn vooral geïnteresseerd in welke nieuwe producten er in de catalogus komen.
FORMAT Europa:
- Last but not least, wat kunnen we van BTS verwachten in 2024. Hoe kunnen geïnteresseerde klanten in contact komen met BTS Company & FORMAT?
BTS Company:
De Format tools zijn opgenomen in al onze verkoopkanalen. Wij promoten de FORMAT-catalogus bij klanten. We verspreiden ook gratis catalogi onder sleutelfiguren bij klanten. We hebben ook een catalogus in de vorm van een online catalogus waarmee je producten kunt zoeken en delen met andere mensen. De online catalogus heeft ook links naar de B2B online winkel. Alle FORMAT-artikelen zijn opgenomen in de B2B-webwinkel. De klant ontvangt een commerciële korting, die afhankelijk is van de groep producten en het inkooppotentieel van de klant.
FORMAT Europa:
Einde:
Dat was het, hartelijk dank voor het interview! Nogmaals bedankt voor je tijd en de inzichten over BTS Company.
BTS Company:
We zijn blij dat we het merk FORMAT in ons assortiment hebben. De klant krijgt een grote keuze aan gereedschappen, goede prijzen voor een goede kwaliteit, uitgebreide productinformatie en een snelle levering. Met het merk FORMAT zijn we concurrerend met andere lokale dealers.
